Condiciones generales de compra

Entre la empresa CH, propietaria de la marca Babybubble, 16 rue Blaise Pascal, 22000 Saint-Brieuc, SIRET 852 388 636 00015, en adelante el "Vendedor" o la« Empresa» por un lado

Y la persona física o jurídica que adquiere productos o servicios de la Empresa, en adelante "el Cliente" por otro lado,

Se ha declarado y acordado lo siguiente:

 

1. Propósito

Las presentes Condiciones Generales determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por el Vendedor. Las presentes condiciones generales de compra (en adelante "CGC") están permanentemente visibles en la página web.

La validación de un pedido en la página web está condicionada a la consulta y aceptación previa y sin reservas de las presentes CGC y de los precios aplicables por parte del Cliente.

 

2. Disposicions générales

Las presentes CGC se aplican a todas las ventas de productos, realizadas a través de la página web de la Empresa, que forma parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar o adaptar estas CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en su página web, siendo la versión aplicable a cualquier transacción la que aparezca en la página web en el momento del pedido.

 

3. Pedido

Para realizar y confirmar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra online, que se compone de una sucesión de diferentes etapas y que finaliza con el pago del pedido. Todo pedido confirmado por el Cliente implica la aceptación de las presentes CGC.  

Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (productos, cantidades, precios).

 

4. Precios

Los precios de los productos expuestos en la página web están indicados en euros, incluyendo el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío específicos para los envíos fuera de Francia metropolitana.

El importe de los gastos de envío fuera de Francia metropolitana se especifica en la página web antes de la confirmación del pedido.

La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, facturándose los productos según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido. Si fuera necesario, también los gastos de envío.

 

5. Envío

El tiempo medio estimado de entrega es de 3 a 6 días, pero este plazo puede prolongarse en determinadas ocasiones. En cualquier caso, el plazo de entrega no superará los 30 días desde el registro del pedido, siempre que se haya realizado el pago íntegro del mismo.

Los envíos están garantizados por los servicios de la Poste o por Mondial Relay. Para cumplir con los plazos de entrega, el Cliente debe asegurarse de haber indicado correctamente la dirección de entrega (nombre y apellido del destinatario, número de calle, edificio, código de acceso, etc.).

El Vendedor recuerda que la responsabilidad de la mercancía se traspasará en el momento en el que el Vendedor la ponga a disposición del Cliente en el punto convenido en el momento de la descarga de la mercancía. Entonces el Cliente asumirá el riesgo por la pérdida, daño, rotura o destrucción del producto. Por lo tanto, es la responsabilidad del Cliente notificar a la empresa de transporte cualquier reserva sobre el producto entregado.

 

Gastos de envío con destino a Francia metropolitana

Entrega a domicilio de 3 a 5 días por Colissimo: 7,50€ TTC

Gastos de envío con destino a Francia ultramar

Entrega a domicilio por Colissimo de 3 a 6 días según el destino: 15€ TTC

Gastos de entrega con destino a los países de la Unión Europea

Entrega a domicilio por La Poste o Mondial Relay en un plazo de 3 a 6 días según el destino: 15€ TTC

Entrega local

Babybubble realiza entregas gratuitas en un radio de 20 km alrededor de Saint-Brieuc.

Si sobrepasa este límite de algunos kilómetros o si pasa por los Côtes d'Armor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono al 07 49 63 58 50. Encontraremos un punto de encuentro.

 

6. Disponibilidad del producto

Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestro stock disponible. En caso de indisponibilidad de un artículo, la Empresa se compromete a informar al Cliente lo más pronto posible y el pedido de este artículo podrá ser cancelado a petición. El Cliente podrá entonces solicitar un vale de compra por el importe del artículo o un reembolso.

 

7. Pago

El pago debe realizarse inmediatamente después del pedido.

El Cliente debe realizar el pago con tarjeta de crédito.

Todas las transacciones son 100% seguras.

Comunicando sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente autorizado a utilizarla.

La Empresa no recoge ni almacena los datos de la tarjeta de crédito del Cliente.

 

8. Plazo de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-18 del Código del consumidor, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido en cualquier momento durante los 14 días naturales siguientes a partir de la recepción de su pedido.

El derecho de desistimiento puede ejercerse poniéndose en contacto directamente con el Vendedor. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, los gastos de devolución quedarán a cargo del Cliente. La devolución de los productos debe hacerse en su estado original (sin lavar) y completo (embalaje, accesorios, instrucciones...). La devolución debe hacerse a la siguiente dirección: Babybubble, 16 rue Blaise Pascal, 22000 Saint-Brieuc.

 

9. Garantias

Los productos remitidos por el Vendedor se benefician, de acuerdo con las disposiciones legales, de:
- una garantía legal de conformidad,
- una garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de concepción o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso.

Se excluye la garantía en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal de la propiedad, accidente o fuerza mayor y la garantía del Vendedor se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto. El Vendedor sustituirá o reparará los productos o piezas en garantía que resulten defectuosos.

El Vendedor recuerda que el consumidor: - dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de los bienes para interactuar con el Vendedor - puede elegir entre la sustitución o la reparación de los bienes en las condiciones previstas por el art. L. 217-7 aparentemente defectuosos- que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).
El Comprador es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su uso. El Vendedor no será considerado responsable o moroso por cualquier retraso o incumplimiento tras la aparición de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa.

 

10. Reclamaciones

Si fuera necesario, el Comprador podrá formular una reclamación poniéndose en contacto con la empresa mediante correo electrónico: contact@babybubble.fr

En caso de dificultad en la aplicación de este contrato, el Cliente tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o una organización profesional del ramo, o cualquier otro consejo de su elección.

 

11. Servicio de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

  • por correo electrónico: contact@babybubble.fr
  • a través del formulario de contacto de la página web
  • por teléfono al 00 33 7 49 63 58 50 de lunes a viernes de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 17:00
  • por carta: Babybubble 16 rue Blaise Pascal 22000 Saint-Brieuc

 

12. Protección de datos

Los datos personales recogidos en la página web están destinados a Babybubble con el consentimiento del Cliente. El Vendedor se compromete a proteger los datos personales de sus Clientes. Todos los datos personales recogidos por Babybubble están tratados con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con las disposiciones de la ley francesa 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre la informática, los Archivos y las Libertades, con el fin de procesar los pedidos.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, corregir u oponerse a cualquier información personal que le concierna. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar un correo electrónico o una carta al Servicio de atención al Cliente rellenando el formulario de contacto de la página web o escribiendo a la siguiente dirección: 16 rue Blaise Pascal 22000 Saint-Brieuc.

 

13. Cláusula de reserva de propiedad

Los productos son propiedad de la Empresa hasta su completo pago por parte del Cliente.

 

14.Propiedad Intelectual

El conjunto de esta página web está sujeto a la legislación francesa e internacional acerca de derechos de autor y propiedad intelectual. Las marcas, los nombres de dominio, los productos, los programas informáticos, las imágenes, los vídeos, las fotos, los textos o, más generalmente, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Las presentes CGC no suponen ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual.

Queda formalmente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web en cualquier soporte, tanto en Francia como en el extranjero, salvo autorización expresa del responsable del Sitio.

Cualquier persona propietaria de una página web que desee colocar un enlace a la página web de Babybubble deberá solicitar la autorización de Babybubble. Una autorización otorgada por Babybubble no constituirá un acuerdo implícito de afiliación y no se dará con carácter definitivo. A simple petición de Babybubble, este enlace deberá ser eliminado.

 

15. Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del Vendedor en el presente documento se suspende en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El Vendedor notificará al Cliente la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

 

16. Legislación aplicable

Todas las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales de Compra, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en las mismas, estarán sujetas a la legislación francesa.

 

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